在社交媒体时代,随着社群这个利益共同体的产生,社群中的每位成员能够在社群中找到志趣相投的同路人,进行广泛的学习交流并获得长远的发展,这也使得社群越来越受到了人们的青睐。
现在是移动互联网碎片化的时代,每一个访客的来临其背后都是一个活人,微信群只是一个社交网络的平台,它是一种弱关系。毕竟是没有见过面,你没见过对方长什么样子,也无法真实的了解他的为人。我们要想快速的建立信任关系,那还是得回归到本质问题上,人毕竟是情感动物,需要用见面的方式来快速建立信任。微信群是一种弱关系,那么线下见面就是一种强关系,这种由弱关系转变为强关系的过程,就是建立信任的过程了。快商通也经常看到为什么很多的社群会经常在线下组织一些活动,原因就在于此,见面能快速增强信任,你能够感知到对方的气息,神态,语言等详细的信息,感觉到非常的真实,而并不是冰冷的文字传输。
要了解社群的属性,比如说你是一个做资讯平台的,那么你主要输出的就是新闻资讯了,如果你能最快获得一手的新闻,并且以最快的速度发出去,那粉丝必然会关注于你,他们都是最先从你这获得信息的,资讯类平台的属性就是要讲究快。
做好每个社群的定位。比方说你有一个微信群,首先你得有定位吧,你想给微信群学员们提供什么样的课程,吸引粉丝关注,把这个课程打造好,请到好的老师来分享,那必然会有不少人愿意来听。
然后要打造场景。这个场景指的是社交场景,你想要吸引别人来学你的课程,如果是你自己说课程怎么怎么好,那会不会有人很快相信你,理你呢?未必吧!如果换成是学员自己说的呢,那么这个说服力就强了很多,我相信肯定有人愿意来加入,这就是一种社交场景。
利用好大数据。大数据这个东西一般的人应用得少很多,只有大公司才拥有那个能力,我们所能做的就是在网站免费电话或者在线客服咨询中多积累客户的数据,然后慢慢形成一个自己的数据库,根据消费者的购买行为习惯,推送用户需要什么,需求是什么,来帮我们更好的做决策。
最后要精准匹配用户需求。这一步就是对第四步的跟进完善了,利用好大数据,找到客户的真正需求,然后再跟进需求推送他们需要的东西。
在社群营销过程中,做好以上五个步骤,到后面一定会找到相应的盈利模式,可能也会找到一些增值服务,互利共赢才是发展社群的长久之道。
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